東南體系內從接待到維修，以及維修后的關懷,每個環節都必須經過專業、規范的培訓；

無論是維修還是保養，體系內服務人員都要誠心為顧客服務，能夠發現隱患，及時對應，防范于未然；

所有的服務都以真誠的愛心出發，以奉獻為主，將人性化的科技從車延伸到人的服務；

三年10萬公里質量保證、全國各地380家服務站，全年365天，每天24小時，無休假為您服務；

因為關心才能盡責，每位服務人員都要以顧客的立場出發，想客戶之所想，急客戶之所急，充分了解自己所在的崗位的職責，全心全意為顧客服務。

東南公司對產品的設計開發、采購、生產制造等環節，均嚴格按照國家標準進行控制，保證所有產品出廠100%檢驗合格，為您提供合格的汽車產品;

東南新能源車型從購車之日起整車提供不低于3年或10萬公里（以先到者為準）的質保，三電系統不低于八年或十二萬公里（以先到者為準）的保修期;

東南新能源汽車原廠備件，品質純正，供應能滿足客戶要求，保證在車輛設計使用壽命期限內（不少于10年），在限定服務時間內，為您提供備件更換、維修、咨詢服務;

車輛突發狀況時，請安全停車，關閉汽車所有電源，聯系就近服務站進行救援。東南汽車新能源承諾全年365天，全天24小時，隨時隨地，為客戶提供最快捷的救援服務;

東南新能源汽車為用戶提供綠色環保的出行方式，已簽約有資質的電池回收機構，提供廢舊動力電池回收處理渠道，保證資源的合理利用及杜絕造成環境污染;

售后服務網點將為客戶進行技術指導，產品咨詢，實體操作示范等，為客戶提供最細致的用車安全指導、汽車養護知識;

提供多種反饋渠道進行全生命周期關懷回訪：官網8小時服務熱線電話（400-661-1666）、CRM APP、東南汽車授權服務網點。第一時間為您答疑解惑、排憂解難;

有東南授權的新能源汽車銷售城市，就會配備有售后維修網點為您提供服務;

售后服務人員通過專業的技術培訓認證，為您提供最專業的維修保養服務;

我們有專業的客服團隊，為您提供滿意度調查服務。